微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉宣布，Copilot已正式进入GPT-5.2时代，一项免费升级让AI助手在超过70%的专业任务中达到或超越了人类专家水平。
2025年12月29日，微软开始向网页版、Windows 11和移动端用户全量推送搭载GPT-5.2模型的Copilot升级。此次更新以全新的“智能+”模式上线，与此前基于GPT-5.1的“智能”模式并存。
微软将这一版本明确定义为“专家级”工具，能够胜任构建电子表格、制作演示文稿、编写与审查代码、理解长文档以及处理图像等实际办公任务。
01 性能跃升
GPT-5.2的性能提升不仅仅体现在数字上，它正在重新定义人机协作的标准。官方测试显示，在针对44种职业的“知识型工作”任务评估中，GPT-5.2在70.9%的测试案例中表现击败或持平了人类行业专家。
这一数据相较于GPT-5的38.8%实现了近乎翻倍的提升。在专业能力测试中，GPT-5.2展现出了统治级表现：在美国数学邀请赛中获得满分，在GPQA Diamond测试中得分92.4%。
软件工程领域的变化尤为显著，在SWE-Bench Verified测试中达到了80%的得分，远超之前的模型表现。
02 免费策略
与行业常见的付费墙模式不同，微软此次选择了全面免费升级的策略。所有用户都能免费使用基于GPT-5.2的“智能+”模式，无需支付额外费用。
这一策略延续了微软此前将GPT-5智能模式免费引入Windows 11 Copilot的做法。当时微软就通过“Web路由”技术，让用户无需手动升级应用就能自动调用Azure中的新模型。
微软首席商务官贾德森·奥尔索夫曾透露，仅在公司呼叫中心，AI去年就节约了超过5亿美元。这种成本效益可能部分解释了微软能够承担免费升级的原因。
03 战略演进
此次GPT-5.2的升级是微软AI战略的自然演进。在2025年5月的Build大会上，微软CEO萨蒂亚·纳德拉已明确宣布“我们已进入AI智能体时代”。
纳德拉曾指出当前AI存在“锯齿状智能”问题，即某些能力增长很快，但一旦超出模型熟悉边界，质量就会急剧下降。他认为，微软要解决的不是追求最强模型，而是构建一个足够稳定、能长期使用的系统。
微软对OpenAI的130亿美元投资现在看来是一次战略判断。纳德拉表示，这不是一场技术押注，而是一次组织判断。微软要的不只是模型能力，更是构建、部署、集成模型的组织能力。
04 全线升级
GPT-5.2的升级覆盖了微软全线AI产品。除了面向普通用户的Copilot，开发者工具GitHub Copilot也已上线GPT-5.2，特别强化了长上下文推理和复杂代码调查能力。
在办公场景中，微软已将Copilot Chat深度集成到Word、Excel、PowerPoint等核心办公套件中。用户在使用办公软件时可以获得实时协助，操作体验更加流畅自然。
对于企业用户，微软提供了Copilot Tuning智能体，允许企业使用自家资料、工作流程和专业知识对Microsoft 365 Copilot进行微调，无需编写任何代码。
05 工作流变革
GPT-5.2的引入正在从根本上改变工作流程。微软推出了“应用构建器”和工作流功能，让普通员工无需编码就能开发小型应用。
微软的愿景是构建“Agent HQ”——一个由多个模型、多个智能体组成的协作团队。在这个架构中，每个智能体负责一个子任务，最后所有内容自动汇总成一个输出结果，由人类审核确认。
纳德拉表示，过去我们理解AI助手是帮你补代码的小工具，但现在这种认知已经彻底改变。微软正在构建一种把多个模型组织起来工作的方式，而不是单纯提升某一个模型的性能。
微软今年计划投入约800亿美元用于AI相关基础设施建设，其中超过一半将投资在美国。全球数据中心正在大规模扩建，北美光纤网络将扩大40%。
当普通用户今天打开Copilot，免费使用上个月还需要付费才能获得的高级AI能力时，办公室里的代码编写、报告生成和数据分析正在悄然变化。微软CEO纳德拉的“AI智能体时代”宣言，已不再是一个未来愿景。
企业IT管理者已可以通过统一管理平台部署这些AI功能，确保在提升办公效率的同时保持对数据和流程的全面掌控。而在微软的规划中，这仅仅是智能体协同工作的开始。
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