输入一段旅行想法,交互式地图即刻呈现符合预算的房源;上传一份提纲,专业的PPT大纲与设计方案同步生成——这一切,现在只需在同一个聊天界面中完成。
从在线旅游到餐饮外卖,从办公设计到房产搜索,全球领先的人工智能公司OpenAI通过构建ChatGPT应用生态,正在将这些曾经分散的服务整合进同一个聊天窗口。
在周活跃用户已突破8亿的巨大流量池中,这个AI平台开始直接内置缤客网、Expedia、Canva、沃尔玛等主流应用,试图重新定义人机交互的边界。
01 生态扩张:从对话到平台,亿级用户的流量蓝海
2025年10月的OpenAI开发者日成为一个关键转折点。公司宣布开始内置第三方应用程序,并向开发者开放新版Apps SDK。
这一举措将ChatGPT从一个智能对话工具升级为系统平台。首波接入的合作伙伴名单涵盖生活各领域:出行预订平台缤客网和Expedia、设计网站Canva、音乐流媒体Spotify、房产平台Zillow等均已上线。
对于开发者而言,这是应用分发渠道的新蓝海。与需要用户主动访问的GPT商店不同,新功能直接整合进ChatGPT的日常回复中,为应用提供了前所未有的曝光机会。
更值得关注的是,奥尔特曼在发布会上透露,可汗学院、DoorDash、优步等11家公司也将在今年晚些时候加入这一生态。
02 旅游革新:AI重新定义旅行规划与预订
旅游行业成为这场变革中最受关注的领域。伯恩斯坦研究公司最近报告指出,旅游渠道已经被人工智能工具所颠覆。
ChatGPT现已整合了Booking、Expedia和Tripadvisor的平台内预订应用,用户可以直接在聊天中完成机票酒店预订。
超过一半的旅客现在依靠AI工具获取旅游灵感。而调查显示,如果实时定价和支付整合可用,高达40%的旅客愿意直接通过AI聊天界面进行预订。

“讨论买房话题时,ChatGPT可能会推荐Zillow应用,直接在AI聊天机器人内部展开交互式地图,展现符合预算的房源列表。”OpenAI介绍道。这种主动推荐机制,让AI从被动响应变为主动服务。
03 生活服务:从零售购物到餐饮外卖的无缝衔接
零售巨头沃尔玛率先与OpenAI达成合作,允许消费者通过ChatGPT直接购物。这一功能依托ChatGPT新增的“即时结账”特性实现,用户无需离开聊天界面即可完成支付。
这种变化的影响正迅速向餐饮业延伸。外卖平台DoorDash和Uber Eats已计划与ChatGPT整合。
“用户在ChatGPT内直接完成餐饮订单交易,也只是时间问题。”行业观察人士指出。餐饮媒体预测,2026年将有餐饮品牌率先接入ChatGPT接单,最有可能尝试的包括一直专注于提升数字化订单量的连锁品牌。
04 工作学习:生产力工具的智能化升级
在工作场景中,ChatGPT的功能也在不断拓展。用户可以直接上传提纲,让Canva制作PPT。也可以在ChatGPT内播放Coursera的网课,并让AI解释精确到某个时间节点的授课内容。
与此同时,OpenAI正在开发ChatGPT的生产力功能,包括对Excel和PowerPoint文件的原生支持,这将允许用户直接在ChatGPT中创建、打开和编辑这些文件。
尽管目前ChatGPT还不能直接生成.pptx文件,但它在内容策划与结构规划方面的能力已经能够显著提升制作效率,只需搭配专业工具即可实现“从内容到设计”的完整流程。
05 行业变革:中间环节的重塑与挑战
对于各类在线平台而言,ChatGPT的生态扩张既是机遇也是挑战。伯恩斯坦分析显示,传统在线旅游代理商可能面临双重压力:一方面,转化率提高可能提升收益;另一方面,付费展示位置收入的损失又可能使收入减少。
在餐饮领域,这种变革同样带来深远影响。“ChatGPT可能会迅速让DoorDash这类餐饮外卖平台陷入‘过时’的困境。”分析指出。既然用户可以直接通过ChatGPT向餐厅下单,传统外卖平台的中间价值可能会被削弱。
06 未来展望:个性化AI代理的崛起
随着功能不断扩展,ChatGPT正在从工具演变为个人化AI代理。行业预测指出,2026年AI代理人将成为日常生活必备,能自主管理行程、购物、文书与跨平台协作。
奥尔特曼表示:“我们希望ChatGPT成为人们提升效率、激发创意、加速学习、优化生活各领域事务的卓越工具。”
当早晨醒来,AI已根据你的行事历、天气和身体状态安排好一天的行程、预订餐厅、购买生活用品,这样的场景正在从科幻走向现实。
Expedia在被宣布成为ChatGPT合作伙伴后,股价一度上涨7%,随后又因市场对AI可能压缩其盈利能力的担忧而回落。这恰恰反映了传统行业在AI浪潮中的矛盾心态:既渴望拥抱新技术带来的流量,又担忧自身价值被稀释。
目前,通过ChatGPT“即时结账”功能完成的订单,商家需向OpenAI支付小额费用。在本就分散的数字服务生态中,餐饮经营者和各类平台又增加了一个需要“供养”的对象。
当AI开始为人类做选择,当算法比我们自己更了解需求,这场生活革命才刚刚拉开序幕。

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