智能体正成为AI时代的新应用载体，而腾讯云正在通过全面升级的开发平台，让每个企业都能轻松拥有专属的AI助手。
在2025腾讯全球数字生态大会上，腾讯云面向全球正式发布智能体开发平台3.0（ADP3.0），这一重大升级在RAG能力、Workflow、Multi-Agent、应用评测和插件生态等方面实现全面进化。
“我们现在见客户时，如果不聊智能体，他们甚至不愿深入交流。”腾讯云副总裁吴运声道出了智能体在企业市场的火热程度。
经过近3个月集中迭代和近600项功能开发，ADP3.0致力于解决企业智能体应用面临的知识结构复杂、业务流程个性化和用户需求发散三大挑战。
01 平台能力全面升级，RAG技术实现跨越
腾讯云智能体开发平台3.0的核心突破在于其三大引擎的全面增强：知识引擎、工作流引擎和Agent引擎。
最显著的进步是从传统RAG升级为Agentic RAG架构。传统RAG仅限于根据问题检索相关信息，而新一代Agentic RAG则具备主动思考能力。
当用户提出复杂问题时，如“列出计租面积大于100平的所有商户，并附上这些商户档案摘要、关联竞争关系”，智能体能够自主将任务拆解为多个步骤，调用不同工具搜集信息，最终组织成完整答案。
平台还强化了Multi-Agent多智能体协同机制。多个AI可以分工合作，任务自动流转，同事间互相补位。系统支持通过模板快速搭建复杂协作流程，显著降低开发门槛。
02 企业级特性完善，智能体落地无忧
针对企业级应用的特殊需求，ADP3.0引入了双层权限管理体系，支持企业与空间两个维度的访问控制。这一设计满足大型组织对数据安全和权限控制的严苛要求。
平台还新增了模型广场，不仅接入了腾讯自研的混元模型，还支持月之暗面、Minimax等第三方主流模型的一键接入。企业可根据不同场景灵活选择最适合的模型，实现资源最优配置。
自动化评测工具是另一大亮点。开发者可在应用上线前进行全面测试，通过基准评测和对比评测确保智能体性能可靠，大幅降低上线风险。
03 实战检验成效，多行业应用场景落地
腾讯云智能体平台的能力已在多个行业实践中得到验证。与宝安区政数局的合作中，平台集成民生、企业、政务等多类服务，实现全区“一网通办”。
在华住集团的酒店场景中，腾讯云协助构建38条工作流，覆盖客户咨询、周边推荐等高频场景。这一智能酒店管家问题解决准确率达95%，有效减轻人力负担。
在营销领域，腾讯企点营销云推出的Magic Agent与绝味食品合作，首次实现AI Agent参与全链路营销。数据显示，AI组的支付转化率达到人工组的2.4倍，交易金额更是人工组的3.1倍。
04 开源共建生态，关键技术持续开放
为推动智能体生态繁荣，腾讯优图实验室已开源Youtu-Agent框架和Youtu-GraphRAG知识图谱框架，宣称无需依赖海外闭源模型也能取得优秀效果。
“开源是基于技术积累和落地积累。”吴运声表示，“我们还是本着要做技术普惠，并且我们要开放共建一个非常繁荣的生态共同促进智能体生态的发展。”
根据计划，腾讯还将陆续开源Embedding模型、视频理解技术和文档解析模型等关键技术模块，进一步降低智能体开发门槛。
随着ADP3.0的发布，腾讯云不仅展示了其智能体技术实力，更重要的是构建了一个完整的企业级智能体开发生态。从开发工具到落地案例，从权限管理到安全部署，平台几乎涵盖了企业构建智能体所需的一切要素。
正如腾讯集团高级执行副总裁汤道生所言：“正如APP之于移动互联网时代，智能体将成为AI时代的主要应用载体。” 腾讯云正在为这一新时代奠定基石。
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