社交媒体巨头 Meta 的 AI 客户服务系统近日遭遇严重安全漏洞。黑客通过诱导和欺骗其 AI 支持聊天机器人，成功劫持了多个知名用户的 Instagram 账号，引发外界对 AI 工具安全性的广泛质疑。
据了解，此次受影响的账号包括美国前总统奥巴马的白宫官方账号、美国太空军总军士长以及美妆零售巨头丝芙兰的官方页面。在被盗期间，相关账号甚至被恶意发布了具有宣传性质的特定政治内容。此外，知名的安全研究员兼逆向工程师黄文津（Jane Manchun Wong）也证实其个人账号在昨日频繁遭遇强制下线和密码重置，未能幸免。
这场风波的核心在于 Meta 今年3月推出的 AI 驱动支持助手，该工具原本旨在协助用户自助完成重置密码、设置双重身份验证以及找回账号等操作。然而，黑客发现可以通过极其简单的指令直接绕过安全机制。根据黑客在社交平台上分享的验证视频，攻击者只需向 AI 机器人发送一条“将此账号绑定到我的新邮箱”的请求，AI 助手就会将验证码直接发送给黑客，黑客借此便能轻松更改密码并将原主人锁在系统之外。为了规避安全风控，黑客通常还会配合使用虚拟专用网络（VPN）来伪造地理位置，使其与受害者的常用登录地保持一致，而那些高价值的单字母或简短单词的“极品靓号”成为了主要的攻击目标。
针对这一突发安全事件，Meta 发言人回应称，目前该漏洞已被紧急修复，技术团队正在全力协助受影响的用户恢复并确保账号安全。
不过，此次漏洞的爆发也让外界将目光投向了科技公司在激进推进 AI 化转型过程中暴露的组织管理问题。知情人士透露，由于过去几周内的密集裁员和岗位调动，相关社交平台的信任与安全团队遭到了大幅削减，许多工程师被指派去执行 AI 标签等边缘任务，从而导致在盲目推行“全面 AI 化”的过程中，忽视了最核心的系统安全防御。
Instagram近日修复重大安全漏洞，黑客利用Meta自研AI客服聊天机器人，诱骗其提供账号控制权限，导致多名用户账号遭非法入侵，受害者包括奥巴马时期白宫官方账号等名人和官方账户。
Meta计划于明年测试一款AI驱动的新型吊坠，这标志着其从智能眼镜向贴身可穿戴设备扩展。该设备基于去年一项神秘收购的技术开发，旨在深化人工智能在衣物配饰中的应用。此举不仅展现Meta在硬件领域的野心，也预示着AI可穿戴市场将迎来巨头竞争新阶段。
Meta正秘密研发一款AI驱动随身吊坠，计划2027年测试。该设备基于其2025年底收购的初创公司Limitless技术，后者曾推出可别戴的AI吊坠，主打对话录音与智能分析功能。Meta旨在通过此收购加速人工智能可穿戴设备发展。
Meta于5月27日宣布全球加速推进订阅制业务，推出面向消费者的“Plus”套餐及全新“Meta One”品牌，整合AI算力、创作者工具和企业套件。此举是Meta在广告外寻求多元化营收的重要里程碑，旗下Instagram、Facebook和WhatsApp已推出差异化付费方案以满足用户需求。
Meta推出面向消费者的AI聊天机器人订阅服务，分为两档：基础版“Meta One Plus”月费7.99美元，面向频繁使用AI生成图像、视频或进行复杂推理的用户。此举旨在缓解Meta在AI领域数千亿美元的投资压力，标志着其AI商业化的重要一步。
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